崗位職責(zé):純接聽客服
負(fù)責(zé)解答客戶疑難問題,做好關(guān)系維護(hù),對(duì)客戶反饋問題記錄并反饋到其他有關(guān)部門
任職要求:
1.較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
2.積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎、遇到客戶情緒激動(dòng)要有自我情緒管控能力;具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
3.新員工入職可享受帶薪培訓(xùn)。
4. 上班時(shí)間:排班制,上三休一。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪年假 (滿一年)