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【崗位職責(zé)】
1. 訂單日常處理：
· 每日定時(shí)登錄并操作多多買菜供應(yīng)商后臺(tái)系統(tǒng)（如多多驛站）。
· 負(fù)責(zé)每日銷售訂單的接收、審核、匯總與整理，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
· 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)下單、確認(rèn)訂單等操作，避免超時(shí)導(dǎo)致罰款。
2. 發(fā)貨與協(xié)調(diào)：
· 根據(jù)確認(rèn)的訂單信息，生成內(nèi)部發(fā)貨單，并協(xié)調(diào)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)或物流部門進(jìn)行備貨、分揀、打包。
· 跟蹤發(fā)貨進(jìn)度，確保貨物按時(shí)發(fā)出，并負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中錄入正確的物流單號(hào)。
3. 入庫(kù)協(xié)同與問題處理：
· 密切跟蹤貨物在途狀態(tài)，與多多買菜倉(cāng)庫(kù)收貨人員保持溝通。
· 及時(shí)核對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際入庫(kù)數(shù)量，處理出現(xiàn)的少貨、多貨、貨損、品質(zhì)不符、拒收等異常情況。
· 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部及平臺(tái)方溝通，快速查明原因并跟進(jìn)解決（如申請(qǐng)退款、補(bǔ)貨等）。
4. 數(shù)據(jù)核對(duì)與報(bào)表：
· 定期核對(duì)平臺(tái)結(jié)算數(shù)據(jù)，確保與發(fā)貨、入庫(kù)數(shù)據(jù)一致。
· 制作每日/每周的訂單匯總表、發(fā)貨明細(xì)表、異常情況統(tǒng)計(jì)表等，并向主管匯報(bào)。
5. 溝通協(xié)調(diào)：
· 作為公司與多多買菜平臺(tái)之間的主要溝通橋梁，及時(shí)傳達(dá)平臺(tái)最新規(guī)則與要求。
· 解答公司內(nèi)部銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等部門關(guān)于平臺(tái)訂單的疑問。