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客戶線索孵化： 負(fù)責(zé)承接公司通過新媒體等線上渠道獲取的客戶線索，通過專業(yè)電話及微信溝通，深度挖掘客戶需求，傳遞品牌與產(chǎn)品價(jià)值，最終成功邀約客戶至9000㎡線下展廳體驗(yàn)。

價(jià)值傳遞與信任構(gòu)建： 熟練向客戶闡述“中國清豐實(shí)木家具產(chǎn)業(yè)帶”的源頭優(yōu)勢(shì)與權(quán)威地位（“南佛山，北清豐”），用專業(yè)知識(shí)和行業(yè)洞察建立信任，破解客戶比價(jià)、拖延、怕麻煩等心理。

全周期客戶關(guān)系管理： 對(duì)處于不同裝修階段（剛開工/已完工）和不同意向度（高意向/培育期/單品需求）的客戶進(jìn)行分級(jí)管理，制定個(gè)性化的跟進(jìn)策略，確保線索不被浪費(fèi)。

數(shù)據(jù)與復(fù)盤： 準(zhǔn)確記錄客戶信息和跟進(jìn)過程，定期分析邀約數(shù)據(jù)，參與話術(shù)優(yōu)化和策略復(fù)盤，持續(xù)提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的邀約轉(zhuǎn)化率。


任職要求：
硬性要求：

經(jīng)驗(yàn)背景： 1年以上電話銷售、邀約或客服經(jīng)驗(yàn)，有家居、建材、地產(chǎn)、汽車、高端消費(fèi)等高客單價(jià)、長決策周期行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

語言能力： 要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備良好的溝通表達(dá)和邏輯思維能力。懂河南當(dāng)?shù)胤窖哉呖捎糜谳o助溝通，但必須以標(biāo)準(zhǔn)普通話為首選工作語言。

抗壓能力： 具備極強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力，能積極應(yīng)對(duì)客戶的拒絕與冷淡，有“永不放棄”的韌勁，能持續(xù)對(duì)低意向客戶進(jìn)行多輪次培育跟進(jìn)。

核心能力素質(zhì)（我們最看重的）：
4. 共情與洞察力： 能快速判斷客戶類型、裝修進(jìn)度和核心痛點(diǎn)（是價(jià)格敏感、品質(zhì)追求還是怕麻煩），并調(diào)整溝通策略。拒絕機(jī)械式、推銷式的溝通。
5. 學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化能力： 對(duì)“清豐產(chǎn)業(yè)帶”、實(shí)木家具工藝、產(chǎn)品知識(shí)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力，能將這些專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為客戶聽得懂、感興趣的語言。
6. 微信營銷能力： 擅長通過企業(yè)微信進(jìn)行客戶維護(hù)，能通過發(fā)圖片、小視頻、案例、文章等多種方式“種草”，而不僅僅是機(jī)械地發(fā)圖冊(cè)和報(bào)價(jià)。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與紀(jì)律性： 能嚴(yán)格遵守公司的跟進(jìn)流程和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)規(guī)范，同時(shí)樂于分享成功經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。不歡迎喜歡“自由發(fā)揮”且不遵循流程的個(gè)人主義者。