崗位職責(zé):
1、運營戰(zhàn)略制定,制定低空智能設(shè)備(無人機/eVTOL)運營服務(wù)體系的戰(zhàn)略規(guī)劃與實施路徑;
2、平臺運營管理,統(tǒng)籌智能網(wǎng)聯(lián)平臺的日常運營,確保飛行數(shù)據(jù)實時交互與系統(tǒng)穩(wěn)定性;
3、客戶服務(wù)體系建設(shè),建立覆蓋售前、售中、售后的全流程客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、運營數(shù)據(jù)分析,通過飛行數(shù)據(jù)、用戶行為等運營數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化服務(wù)策略;
5、供應(yīng)鏈運營協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)低空智能裝備的備件供應(yīng)、維修保障等供應(yīng)鏈管理;
6、安全運營管理,建立符合CCAR-92部要求的運行安全管理制度;
7、合作伙伴管理,維護(hù)與空管單位、通信服務(wù)商等合作伙伴的運營協(xié)作;
8、應(yīng)急預(yù)案制定,針對設(shè)備故障、空域管制等突發(fā)情況制定應(yīng)急響應(yīng)機制;
9、團(tuán)隊績效管理,制定運營團(tuán)隊KPI體系,提升服務(wù)響應(yīng)效率;
10、新業(yè)務(wù)模式探索,開展低空物流、城市空中交通等創(chuàng)新運營模式試點;
崗位要求:
1、5年以上航空/無人機運營管理經(jīng)驗
2、熟悉民航局無人機云系統(tǒng)監(jiān)管要求
3、具備大數(shù)據(jù)分析及平臺運營能力
工作時間:
周末雙休,工作日:8:30-18:00,午休2小時
薪酬福利:
8K起,全勤獎金、年終獎、帶薪年假(次年1月即可休假)、節(jié)日福利、員工關(guān)懷禮金、員工體檢、陪產(chǎn)假、育兒假等