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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理中心承接的由物業(yè)公司委托的物業(yè)費(fèi)用糾紛訴前案件調(diào)解；
2、負(fù)責(zé)民商事調(diào)解員技巧培訓(xùn)、能力提升、素質(zhì)培養(yǎng)；
3、對物業(yè)公司保持良好溝通及維護(hù)，處理協(xié)調(diào)各類應(yīng)急調(diào)解事項(xiàng)；
4、定期與物業(yè)公司核對項(xiàng)目總賬目情況；
5、提升服務(wù)物業(yè)公司滿意度，促成項(xiàng)目續(xù)簽或轉(zhuǎn)介紹新客戶；
6、匯總案件調(diào)解過程中遇到的難題，組織專題討論，制定出有針對性的調(diào)解方案，指導(dǎo)方案落實(shí)執(zhí)行；
7、親自介入處理復(fù)雜案件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累培訓(xùn)素材；
8、定期定向向上級匯報工作進(jìn)展，分析疑點(diǎn)難題，提出改進(jìn)建議。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、物業(yè)管理、法學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年及以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、獨(dú)立決策能力、解決問題能力；
4、對客戶服務(wù)有一定的見解，并且具有市場拓展思維；
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
6、有物業(yè)公司管理層資源優(yōu)先。

福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：月收入=底薪+績效工資+業(yè)績提成
2、工作時間：9:00-17:30，午休1.5小時，周末雙休，法定節(jié)假日正常放假，帶薪年假
3、其它福利：社保（15號前入職當(dāng)月購買，15號后入職次月購買）

職業(yè)晉升路徑：
民商事調(diào)解主管——民商事調(diào)解主任——民商事調(diào)解區(qū)域負(fù)責(zé)人