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更新于 9月25日

司服專員

5000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服客運(yùn)服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 日常數(shù)據(jù)及司機(jī)信息整理匯總,異常數(shù)據(jù)分析,周會(huì)、月會(huì)數(shù)據(jù)跟進(jìn),解析
2. 司機(jī)分層,針對(duì)不同分層的司機(jī)采取不同的管理方

3.負(fù)責(zé)處理司機(jī)日常微信平臺(tái)服務(wù),協(xié)調(diào)內(nèi)外組織,確保各類投訴得到妥善解決
4. 日常外呼、聯(lián)系司機(jī)進(jìn)行上崗培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)考試及安全培訓(xùn)講師等業(yè)務(wù)
5. 司機(jī)生態(tài)活動(dòng)策劃并參與完成
6. 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常處理司機(jī)端的工作問(wèn)題解答以及匯總分析
崗位要求:
1、學(xué)歷:大專及以上
2、從事過(guò)該崗位者優(yōu)先,黨員優(yōu)先
3、年齡22-33,優(yōu)秀者可放寬
4、有駕照并有駕駛經(jīng)驗(yàn)3年以上

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)四惠大廈-A112層2022號(hào)

職位發(fā)布者

李先生/人力資源總監(jiān)

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北京拓海出行科技有限公司智慧出行·全鏈服務(wù)·品質(zhì)生活公司簡(jiǎn)介北京拓海出行科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“拓海出行”)是一家以汽車租賃、保險(xiǎn)服務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)為核心業(yè)務(wù)的綜合性汽車服務(wù)企業(yè)。公司旗下?lián)碛小巴睾3鲂小迸c“北京杭諾汽車銷售”兩大品牌,構(gòu)建了覆蓋汽車行業(yè)全價(jià)值鏈的服務(wù)生態(tài),致力于為客戶提供一站式、高品質(zhì)、智能化的出行解決方案。業(yè)務(wù)范圍與核心優(yōu)勢(shì):多元業(yè)務(wù),全面覆蓋汽車租賃:短租、長(zhǎng)租、商務(wù)用車,靈活滿足各類用車場(chǎng)景智能出行核心優(yōu)勢(shì)資:雄厚資產(chǎn),優(yōu)質(zhì)車源,全車型覆蓋(含新能源、高端車型)多:商業(yè)模式多樣,服務(wù)場(chǎng)景精細(xì),滿足B端與C端差異化需求智:自主研發(fā)平臺(tái),智能化管理,提升出行效率與體驗(yàn)服:1V1客戶服務(wù),24小時(shí)響應(yīng),專業(yè)培訓(xùn)與售后支持凝:專業(yè)團(tuán)隊(duì),高效協(xié)作,凝聚企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力行業(yè)洞察與戰(zhàn)略布局拓海出行深耕一二線城市,積極拓展三四線市場(chǎng),以北京、上海、深圳為核心,輻射長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)。公司緊跟行業(yè)趨勢(shì),聚焦服務(wù)質(zhì)量提升、安全體系建設(shè)與個(gè)性化出行需求,持續(xù)推動(dòng)綠色出行與智慧交通融合。在網(wǎng)約車市場(chǎng)中,拓海出行以B2C模式為核心優(yōu)勢(shì),具備專業(yè)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化車輛與司機(jī)管理、高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
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