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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶抱怨的處理；
2、協(xié)調(diào)處理客戶的不良問題；
3、相關(guān)的8D報(bào)告；
4、客戶來廠稽查的審核及改善報(bào)告；
5、與客戶和供應(yīng)商關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的溝通、協(xié)調(diào)、接受、整理、反饋；
6、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證、報(bào)告。
任職要求：
1、45周歲以下，大專及以上學(xué)歷，3年以上機(jī)加工行業(yè)質(zhì)量崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定的專業(yè)能力，必須熟悉TS16949體系和機(jī)加工；
3、積極、主動與客戶溝通；關(guān)注過程，尋求結(jié)果；
4、良好的與客戶溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，良好的品德及職業(yè)道德，具備一定的抗壓能力及可塑性