崗位職責:
1、根據(jù)購物中心運營特點與安全、衛(wèi)生標準,合理分配保安、保潔人員工作區(qū)域與任務。在時間節(jié)點完成保安、保潔外包服務工作計劃制定及審批,明確各崗位工作任務、流程與考核指標,確保計劃覆蓋購物中心全區(qū)域、全時段管理需求;
2、核查保安、保潔在崗人員考勤真實性,保險有效性,參與外包人員面試,隨機檢查各崗位人員在崗情況;
3、監(jiān)督外包團隊嚴格按照合同約定及購物中心規(guī)章制度開展工作;
4、定期每周進行全覆蓋自查、形成自查清單并推動整改,匯總上級領導檢查問題,制定整改計劃并按時完成銷項閉環(huán);
5、定期收集顧客及商戶對購物中心安全、衛(wèi)生環(huán)境的反饋,為改進管理工作提供參考;
6、每月對保安、保潔外包服務費用進行統(tǒng)計與分析,確保費用控制在預算范圍內,合理調整服務內容等方式,降低運營成本;
7、與購物中心其他部門保持密切溝通與協(xié)作,共同做好購物中心運營管理工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、安全管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具有 3 年以上購物中心或大型商業(yè)物業(yè)保安、保潔管理工作經驗,其中至少 1 年以上物業(yè)管理主管崗位工作經驗;
3、掌握保安、保潔管理專業(yè)知識,包括安全防范技術、清潔服務標準與流程等;
4、備較強的團隊管理、組織協(xié)調溝通能力和應急處理能力,工作踏實,能承擔較大的工作壓力。