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崗位描述:
1、主要通過在線平臺接起打字解決客戶問題，后外呼客戶及商家溝通閉環(huán)客戶反饋物流問題，如修改地址、訂單攔截等;
2、負(fù)責(zé)客戶包裹問題全流程的跟進(jìn)，并定時外呼客戶反饋進(jìn)展，直到包裹問題解決;
3、負(fù)責(zé)記錄客戶問題、需求，整理好事件;
崗位要求:
1、年齡25~55周歲，中專及以上文憑。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用電腦，打字速度40字以上/分鐘;
3、需確保工作環(huán)境安靜，需自備電腦、網(wǎng)絡(luò)、耳麥設(shè)備;
4、每日不低于3小時
兼職180-200