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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì)，判斷維修類別，對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費(fèi)用。
2、及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)，及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度。
3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。
4、解答有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
4、協(xié)同服務(wù)顧問(wèn)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
任職要求：
1、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，服從管理。
3、溝通能力強(qiáng)，能熟練操作電腦。
4、熟悉出險(xiǎn)理賠流程，熟練協(xié)助客戶處理收集相關(guān)理賠手續(xù)。