【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)通過OTA平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)、飛豬等)推廣和銷售酒店間夜,提升酒店線上入住率;
- 與平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào),優(yōu)化酒店頁面信息及促銷策略;
- 分析線上銷售數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議以提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度;
- 定期跟進(jìn)客戶反饋,協(xié)助處理線上訂單及售后問題。
- 分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況,制定針對(duì)性的價(jià)格策略。根據(jù)淡旺季、節(jié)假日等因素,靈活調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,確保產(chǎn)品在市場上具有競爭力,同時(shí)保證公司的利潤空間;
【任職要求】
- 具有1年以上酒店或OTA相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營管理流程;
- 熟悉主流OTA平臺(tái)操作,具備良好的數(shù)據(jù)分析和溝通能力;
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
- 有客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶問題并提升客戶體驗(yàn)。