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崗位職責
1. 調研銷售團隊能力短板，結合公司業(yè)務目標（如新品推廣、業(yè)績沖刺），制定年度 / 季度銷售培訓計劃（含產(chǎn)品知識、銷售技巧、談判策略、客戶維護等課程）。
2. 開發(fā)培訓素材，包括課件 PPT、案例手冊、模擬話術腳本、考核題庫等，確保內(nèi)容貼合一線銷售場景。
3. 組織實施培訓，采用線下授課、線上直播、角色扮演、實戰(zhàn)演練等形式，覆蓋新員工入職培訓、老員工能力提升培訓及專項技能培訓。
4. 跟蹤培訓效果，通過課后測試、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)、學員反饋等方式評估培訓成效，迭代優(yōu)化培訓方案，提升團隊整體銷售能力。
5. 關注行業(yè)動態(tài)與競品銷售策略，將前沿銷售方法融入培訓內(nèi)容，助力銷售團隊建立競爭優(yōu)勢。
6. 制定銷售流程質檢標準，明確客戶溝通（通話 / 聊天記錄）、合同簽訂、訂單跟進、售后反饋等環(huán)節(jié)的合規(guī)要求與質量規(guī)范。
7. 按比例抽查銷售團隊的工作成果，包括通話錄音、客戶聊天記錄、銷售報表、合同文件等，檢查是否符合質檢標準（如話術合規(guī)性、信息準確性、服務態(tài)度、流程完整性）。
8. 記錄質檢問題，形成質檢報告，明確問題類型（如話術不專業(yè)、流程遺漏、客戶需求響應不及時）及涉及人員，及時向銷售團隊及管理層反饋。
9. 協(xié)助銷售團隊制定整改方案，跟蹤整改進度，驗證整改效果，降低同類問題重復發(fā)生率。
10. 定期匯總質檢數(shù)據(jù)，分析高頻問題背后的原因（如培訓未覆蓋、流程設計不合理），提出優(yōu)化建議（如補充專項培訓、調整銷售流程），推動銷售質量持續(xù)提升。
二、任職要求
1. 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、人力資源管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 2 年及以上銷售培訓或銷售質檢相關工作經(jīng)驗，有快消、零售、To B 企業(yè)銷售領域經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉銷售全流程（獲客 - 跟進 - 轉化 - 維護），了解一線銷售痛點與客戶需求。
4. 責任心強，對待培訓與質檢工作嚴謹細致，能客觀公正反饋問題。
5. 具備較強的抗壓能力，能適應階段性高強度培訓組織或集中質檢工作。
6. 有團隊協(xié)作意識，樂于分享經(jīng)驗，助力團隊共同成長。