一、核心职责：
订单全流程跟进：
1、样品阶段： 接收客户样品需求，协调内部打样、寄样，跟踪样品反馈，准确记录相关信息。
2、大货订单： 从订单确认到出货全程跟踪，包括订单审核、生产进度跟进、协调生产、质量沟通、验货安排（如需要）、出货准备等。
3、客户沟通协调：
作为公司与客户（主要使用英语）之间的重要沟通桥梁，通过邮件、电话等方式及时、专业地处理客户询盘、订单疑问、反馈及投诉。
准确传达客户要求至内部相关部门（生产、采购、仓库、质检等）。
4、标签管理：
根据客户要求及订单信息，准确制作、审核、安排贴标（产品标签、外箱唛头Shipping Mark等），确保标签信息无误。
与仓库或生产部门协调贴标工作的执行。
5、单证与文件处理：
协助准备出货相关单证（如PI, PL, CI, BL Draft等基础文件）。
整理、归档订单相关的所有文件资料（邮件、订单、合同、标签确认稿等），确保清晰可查。
6、问题处理与汇报：
及时发现并汇报订单执行过程中的异常情况（如交期延误、质量问题等），协助提出解决方案。
定期向上级汇报订单进度及关键节点。