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工作內(nèi)容：
1、通過(guò)電話方式處理客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；定期跟進(jìn)客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需求；
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計(jì)還款方案及還款計(jì)劃；
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)改進(jìn)賬務(wù)及貸后管理技巧，提升工作效率；
4、具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)好銀行形象，避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露；
5、完成主管安排的其他工作，提出業(yè)務(wù)改善的建議； PS：該崗位屬于銀行外包編制。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，不限行業(yè)，不限背景；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力；
3、品行端正，無(wú)不良嗜好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通技巧，熱愛(ài)客戶服務(wù)工作；
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可通過(guò)培訓(xùn)上崗；
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應(yīng)輪班工作。
薪酬范圍：
1、有過(guò)節(jié)費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)、加班費(fèi)等福利；
2、崗位薪資: 試用期 5963 (底薪+考核績(jī)效+補(bǔ)貼+全勤) ，試用期為 3 個(gè)月；轉(zhuǎn)正后 5963-9000(具體看試用期表現(xiàn)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，星級(jí)越高，薪資越高)；
3、一年 2 次晉級(jí)機(jī)會(huì)；
4、過(guò)節(jié)費(fèi)(一年 4000，其中春節(jié) 1500，其他節(jié)日 500) ；
5、年終獎(jiǎng)(具體看當(dāng)年工作表現(xiàn)) 。
5、提供公平的晉升機(jī)制。
工作時(shí)間和地址：7點(diǎn)-24點(diǎn)排班制（無(wú)通宵班），8小時(shí)，周休2天，不固定休息；