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更新于 3月5日

電話客服

1-1.5萬
  • 北京房山區(qū)
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服電話客服汽車4S店/經銷商
崗位職責:
1、通過在線聊天,電話等對潛在客戶進行實時響應
2、根據公司提供的資源,對意向客戶進行電話邀約與回訪,確保邀約率達標
3、完成每天的呼出電話量,建立客戶購車信息檔案、完成系統(tǒng)錄入,建立良好客戶關系,并建立客戶檔案,完成系統(tǒng)錄入
4、熟悉本品及競品的政策和產品知識,針對不同潛客制定不同對應話術
5、協(xié)助銷售安排銷售和服務的日程,并協(xié)助完成成交
6、根據公司設定的目標,達成平臺及廠家的各項關鍵績效指標。
任職要求:
1、有良好的溝通表達能力和服務意識,通過在線聊天、電話等對潛在客戶進行實時響應
2、能接受電話銷售的工作模式,有較強抗壓能力,晚間線索能及時跟進
3、能熟練使用辦公軟件和網絡通訊工具
4、具備1年及以上網銷和邀約經驗者優(yōu)先
5、能適應單休

工作地點

房山區(qū)北京星匯汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

關茜/人事經理

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北京邁典汽車銷售有限公司
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