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一、崗位職責(zé)：
1、 部門制度流程管理：根據(jù)國家衛(wèi)生行政部門、鄠邑區(qū)衛(wèi)生行政部門及公司的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)護理/院感/品控管理制度和流程，并嚴格落實執(zhí)行。
2、 部門日常工作管理：全面負責(zé)護理/院感/品控工作，包括但不限于部門績效管理、部門工作管理與指導(dǎo)、部門人員管理、費用管理。
3、 執(zhí)行力管理：貫徹執(zhí)行公司各項管理制度、運營流程以及操作規(guī)范，對公司下達的各項指示制定相應(yīng)措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實，并檢查各項管理制度、運營流程以及操作規(guī)范在部門內(nèi)的貫徹落實情況，如在實際服務(wù)過程中出現(xiàn)異常問題，應(yīng)及時匯報公司。
4、 部門人員管理：負責(zé)護理人員的分工和排班；嚴肅部門工作紀律，獎罰分明；不定期組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升下屬業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；建立和完善部門人員的業(yè)務(wù)考核體系并負責(zé)部門人員績效評估，及時給予考核過程的指導(dǎo)和建議，幫助部門人員提升績效，進而提高工作效率和服務(wù)水平。
5、 異常事件管理：對于發(fā)生的嚴重護理、院感不良事件，立即報告，并負責(zé)組織有關(guān)部門和科室進行調(diào)查，提出處理意見，跟蹤至事件閉環(huán)。
6、 安全管理：參與公司安排的行政查房活動，及時了解護理臨床要求，并積極落實感控計劃，監(jiān)督消毒隔離和物資保管及護理設(shè)備的維護、保管和使用。
7、 投訴管理：負責(zé)維持工作秩序確保安全，杜絕危險因素，監(jiān)督、處理各類投訴，客戶投訴問題須當(dāng)日解決并做好記錄備查。
8、 潛在客戶管理：建立護理部電話咨詢及投訴的記錄本冊，有潛在意向的商業(yè)客戶當(dāng)日處理并轉(zhuǎn)至市場部 (不限形式，可以郵件、微信等方式傳送，并附電話告知確保市場部知曉)。
9、 院感防控：負責(zé)對最新院感工作的政策了解，對外保持相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)防疫防控、監(jiān)督、檢查。
二、任職要求：
1、 學(xué)歷：護理類或者相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有3年及以上護士長工作經(jīng)驗、有5年以上康養(yǎng)領(lǐng)域護理/院感/品質(zhì)監(jiān)控方面統(tǒng)籌管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、 任職資格：熟悉護理/院感/品質(zhì)監(jiān)控等管控模式、經(jīng)營計劃和工作流程；精通護理/院感/品質(zhì)監(jiān)控計劃的編制、計劃控制與計劃調(diào)整； 具有優(yōu)秀的計劃管理能力； 具有較強的邏輯思維能力 ； 具有較強的口頭與書面表達能力；
3、 心理品質(zhì)：吃苦耐勞、甘于奉獻，具有為長者服務(wù)的愛心和熱情。
4、 職業(yè)道德：誠實可靠、品行端正、尊老敬老、以人為本、服務(wù)***、自律奉獻、有一定耐受力，穩(wěn)定性高，有責(zé)任心，懂本地方言。
5、 技能：熟練使用辦公室軟件。
三、福利
入職繳納五險一金、包食宿、雙休、不定期團建活動、公司提供培訓(xùn)深造的機會。