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一、莊園民宿簡介
本民宿是一家集高端住宿（11間特色客房）、精致餐飲、專業(yè)會議中心于一體的私人高端場所，致力于為客戶提供高品質(zhì)、定制化的服務體驗。現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需求，誠聘運營經(jīng)理1名，全面統(tǒng)籌會所日常管理事務。
二、崗位職責
1. 全面負責民宿整體運營管理，統(tǒng)籌客房、餐飲、會議三大板塊的日常工作，確保服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、安全標準達標。
2. 制定并執(zhí)行會所運營計劃、服務流程及規(guī)章制度，優(yōu)化運營效率，控制成本損耗，提升客戶滿意度與復購率。
3. 管理運營團隊（包括客房、餐飲、會議服務人員），負責人員招聘、培訓、考核及激勵，打造高效、專業(yè)的服務團隊。
4. 對接客戶需求，處理客戶反饋與突發(fā)問題，維護良好客戶關系；定期分析運營數(shù)據(jù)（如入住率、餐飲營收、會議預訂量），提出改進方案。
5. 協(xié)調(diào)民宿內(nèi)外部資源，保障各板塊工作銜接順暢；配合會所負責人制定年度目標與預算，并推動落地執(zhí)行。
三、任職要求
1. 年齡35-45歲，大專及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；3年以上高端酒店、私人會所或高端餐飲運營管理經(jīng)驗，熟悉客房、餐飲、會議全流程管理。
2. 具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、問題解決能力及團隊管理能力，能獨立應對復雜運營場景。
3. 注重服務細節(jié)，有高端客戶服務意識，溝通表達能力強，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系。
4. 具備成本控制意識與數(shù)據(jù)分析能力，熟悉運營管理相關工具或系統(tǒng)者優(yōu)先。
5. 工作態(tài)度嚴謹負責，抗壓能力強，能適應彈性工作時間。
四、薪資福利
1. 薪資：[具體薪資范圍，如8000-10000/月]，另有年度績效獎金、年終分紅（根據(jù)會所業(yè)績核定）。
2. 福利：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、免費食宿、員工體檢，以及專業(yè)技能培訓與晉升機會。
地址：新津農(nóng)博園附近