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1、 提升售后維修能力，分析、診斷，解決重大疑難技術(shù)問(wèn)題
2、 掌握本公司維修技術(shù)能力方面的情況，負(fù)責(zé)向廠家技術(shù)代表提報(bào)提高本公司技術(shù)水平的合理化建議，獲取所需支持
3、 確保車輛的維修質(zhì)量以及維修時(shí)效，促進(jìn)客戶滿意度的提升和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
4、 管理專用工具，指導(dǎo)工具設(shè)備管理員有效管理專用工具、設(shè)備和資料，指導(dǎo)、監(jiān)督維修技師使用專用工具
5、 制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及廠家認(rèn)證培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能水平
6、 向客戶解釋故障原因、維修方案及保養(yǎng)建議，提升客戶信任感。
7、 處理客戶對(duì)技術(shù)問(wèn)題的投訴，提供專業(yè)解決方案確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范，排除安全隱患，管理并監(jiān)督所轄工作區(qū)域的5s標(biāo)準(zhǔn)
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)，有汽車維修經(jīng)驗(yàn)3年以上
2、具備新能源汽車故障診斷及解決能力，熟悉使用電腦和各種檢測(cè)工具
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力
4、具備分析和解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶投訴