崗位職責
1、在院長的領(lǐng)導下對健康服務(wù)部日常工作進行全面管理(健康評估與檔案管理、日常醫(yī)療服務(wù)等);
2、評估老人身體情況并制定相對應的個性化照護計劃并監(jiān)督完成情況;
3、負責服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查及考核、滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等工作,維護社區(qū)老人家屬關(guān)系,了解需求,并提高服務(wù)質(zhì)量;
4、工作人員培訓計劃,協(xié)調(diào)和管理團隊建設(shè)并做好工作記錄;
5、定期了解老年人需求并持續(xù)改進,與在住老人及家屬保持良好溝通;
6、解決健康管理方面的問題和應急處理的方法進行培訓、考核。
任職資格
1、大專及以上學歷,護理學、養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)、醫(yī)院、健康管理中心、養(yǎng)老領(lǐng)域、養(yǎng)老院相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、持有護士資格證或養(yǎng)老護理員證書;
3、具備養(yǎng)老護理管理工作經(jīng)驗,從事相關(guān)工作2年以上;
4、熟練使用常用辦公軟件;
5、具有較強的工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力;
6、熱愛并愿意從事養(yǎng)老事業(yè),有良好的職業(yè)道德。