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更新于 9月8日
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舉報(bào)

法律咨詢顧問/客戶轉(zhuǎn)化專員

7000-11000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

法律服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
  • 通過電話、微信、在線客服等多渠道，主動(dòng)聯(lián)系有法律咨詢或委托需求的潛在客戶；
  • 深入了解客戶需求，精準(zhǔn)匹配律所專業(yè)服務(wù)與律師團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，建立專業(yè)可信的服務(wù)形象；
  • 有效邀約客戶至律所進(jìn)行面對面免費(fèi)法律咨詢，并做好接待安排與前期溝通；
  • 在客戶咨詢過程中，配合律師進(jìn)行談案支持，協(xié)助引導(dǎo)客戶理解法律方案，推動(dòng)委托意向達(dá)成；
  • 具備獨(dú)立談案與促成簽約的能力，能夠根據(jù)客戶疑慮提供合理解答，提升案件成交轉(zhuǎn)化率；
  • 做好客戶信息登記、分類管理及全流程跟進(jìn)，維護(hù)長期客戶關(guān)系，挖掘二次委托機(jī)會(huì)；
  • 定期匯總客戶反饋與市場動(dòng)態(tài)，參與優(yōu)化談案話術(shù)、邀約流程及轉(zhuǎn)化策略，持續(xù)提升業(yè)績表現(xiàn)。
任職要求：
  • 大專及以上學(xué)歷，法律、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
  • 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和親和力，善于傾聽并把握客戶需求；
  • 有電銷、客服、客戶邀約、法律咨詢或案源轉(zhuǎn)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
  • 具備較強(qiáng)的談案技巧與成交意識，有成功促成法律服務(wù)簽約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
  • 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，具備明確的目標(biāo)導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
  • 熟練使用辦公軟件，具備良好的信息記錄與數(shù)據(jù)分析能力；
  • 認(rèn)同法律服務(wù)的社會(huì)價(jià)值，有志于在法律服務(wù)行業(yè)長期發(fā)展。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市天河區(qū)天河北路233號中信廣場3803B

職位發(fā)布者

吳先生/招聘專員

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