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電商客服招聘
崗位職責(zé)：
1.熟練操作電商平臺(tái)后臺(tái)，會(huì)商品上架、鏈接創(chuàng)建與維護(hù)
2.根據(jù)店鋪規(guī)則以及客戶需求，準(zhǔn)確完成訂單改價(jià)、優(yōu)惠設(shè)置等操作
3.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，高效解決客戶問題
4.負(fù)責(zé)客戶回訪，跟進(jìn)訂單進(jìn)度、售后疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)率與滿意度
任職要求
1.有一年及以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)（阿里+淘寶）操作
2.具備商品鏈接上架、訂單改價(jià)等實(shí)操能力，獨(dú)立完成后臺(tái)基礎(chǔ)操作
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通耐心細(xì)致，能夠清晰記錄客戶反饋并跟進(jìn)
4.嚴(yán)格遵守消息回復(fù)時(shí)效要求，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，
工作時(shí)間：早8晚6，中午休息1個(gè)小時(shí)，提供午飯，要求晚10:00前能夠回復(fù)客戶信息，月休2
薪資：底薪4000+考核500+提成