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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)淘寶、拼多多、抖店平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物指導(dǎo)和服務(wù)；
2. 處理訂單問(wèn)題、售后服務(wù)，確保顧客滿意度；
3. 收集并反饋顧客意見(jiàn)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
4. 維護(hù)店鋪好評(píng)率和活躍度，提升品牌形象。
任職要求：
1. 熟悉淘寶、拼多多、抖店等電商平臺(tái)操作和規(guī)則，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上者優(yōu)先；
2. 熟練使用辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高（要求一分鐘90字左右）；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解決顧客問(wèn)題；有責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。了解客戶(hù)心理，有一定溝通技巧，積極主動(dòng)性強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，熱愛(ài)客服工作，有親和力，靈活應(yīng)變能力強(qiáng)，有經(jīng)驗(yàn)一年以上者優(yōu)先；
薪資待遇:
綜合性質(zhì)4K（底薪三千＋績(jī)效1000），試用期三個(gè)月，可根據(jù)表現(xiàn)提前轉(zhuǎn)正。
五險(xiǎn)正常繳納
工作時(shí)間:（不是居家辦公，居家辦公的就不要再問(wèn)了）
早8:00-11:30，下午12:30下午5:30，目前屬于白班正常打卡上下班，晚班后期看實(shí)際情況再安排，單休（前期周日，后期熟悉產(chǎn)品可以獨(dú)自接待是，周六周日選一天休息）