崗位職責(zé):
1、負責(zé)做好家長的前置溝通工作,了解學(xué)員情況,根據(jù)學(xué)員情況制定學(xué)習(xí)方案,并定期反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
2、跟進體驗課前,中,后期的服務(wù),對學(xué)員有可能出現(xiàn)的問題要有預(yù)見性,做好及時疏導(dǎo)和解決方案;
3、負責(zé)向?qū)W員和家長提供課程相關(guān)的服務(wù),獲取學(xué)員和家長的滿意度,促進學(xué)員二次報課和口碑延續(xù);
5、針對學(xué)習(xí)情況,進行續(xù)費和體驗課轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)的開展。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有過相關(guān)學(xué)習(xí)顧問或教務(wù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、擅長與學(xué)生交流互動,對中小學(xué)生心理有一定了解,具有良好的服務(wù)意識;
3、熱愛教育行業(yè),工作認真負責(zé),有耐心,具備良好的語言表達能力;