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1.查看機(jī)器人的聊天記錄，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)檢和分析，總結(jié)用戶詢問的問題，并產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，提升客戶體驗(yàn)，促成銷轉(zhuǎn)；
2.優(yōu)化知識(shí)庫/問題場(chǎng)景的配置與維護(hù)，保證機(jī)器人智能回復(fù)的準(zhǔn)確率，
3.根據(jù)店鋪活動(dòng)更新調(diào)整知識(shí)庫內(nèi)容和展現(xiàn)排版，使機(jī)器人能及時(shí)提供最新完善、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.完成相關(guān)報(bào)表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析并作出優(yōu)化方案。

職位要求

1.35歲以內(nèi)，本科學(xué)歷（表現(xiàn)優(yōu)異者可放寬至大專學(xué)歷），

2.1年以上數(shù)碼類智能訓(xùn)練師工作經(jīng)驗(yàn)，操盤過機(jī)器人經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3. Excel 、PPT等基礎(chǔ)辦公軟件操作，數(shù)據(jù)分析等尤佳

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