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1.負責平臺 PC 端、APP、小程序三大端口的日常運營維護，確保前端功能穩(wěn)定運行，保障用戶體驗流暢；
2. 主導(dǎo)平臺后端數(shù)據(jù)交互工作，包括客戶資料、產(chǎn)品資料、訂單信息等核心數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)傳輸與同步，管理商品上架/下架、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控及信息優(yōu)化；
3. 處理平臺與 ERP 系統(tǒng)的對接異常問題，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如庫存、品種限銷、訂單狀態(tài)、財務(wù)信息等）實時互通；
4. 終端客戶管理：客戶拓展、注冊認證、分級維護、問題解答與投訴處理。 協(xié)助指導(dǎo)開票人員處理客戶咨詢與投訴，提升用戶滿意度及復(fù)購率 ；
5. 需求分析與留存：挖掘客戶采購偏好，優(yōu)化選品與策略制定， 通過促銷活動、會員體系提升復(fù)購率與粘性；
6.策劃并執(zhí)行促銷活動，提升曝光與銷售額；管理平臺廣告投放，優(yōu)化產(chǎn)品排名與詢盤轉(zhuǎn)化率；協(xié)同采購優(yōu)化產(chǎn)品前端展示，提高品種的曝光率；
7. 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)：GMV、訂單量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、庫存周轉(zhuǎn)率等； 分析業(yè)務(wù)瓶頸，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、定價、頁面體驗及運營流程；
8.確保符合《藥品管理法》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等要求；嚴格管理資質(zhì)審核、處方藥展示、數(shù)據(jù)安全；防范交易風險、資金風險及合規(guī)風險；

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，電商運營相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、1-3年電商運營相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、執(zhí)行力強，抗壓能力強，工作細致高效，能適應(yīng)多任務(wù)并行；