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高凈值客戶服務專員

面議
  • 黃石黃石港區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險咨詢服務
1、專屬關系維護:為高凈值客戶提供全生命周期的保險服務,包括保單檢視、理賠協助、信息變更、增值服務對接等,確保服務無縫銜接
2、需求深度挖掘:通過高頻、高質量的互動,深入了解客戶及家庭成員動態(tài)變化的潛在需求,制定專屬服務策略
3、客戶體驗管理:策劃并組織客戶沙龍、品鑒會等活動,提升客戶體驗與黏性,強化客戶對公司的認同
4、增值服務落地:對接公司提供的健康管理、子女教育、法律咨詢等增值服務資源,確??蛻粝硎艿匠禉嘁?br>5、滿意度提升:定期進行客戶滿意度調研,處理客戶復雜咨詢與投訴,確??蛻魸M意度與忠誠度維持最高水平

工作地點

黃石黃石港區(qū)花湖大道30號12層1202

職位發(fā)布者

趙燕紅/資深經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中信保誠人壽保險有限公司1
中信保誠人壽保險有限公司成立于2000年,由中信集團和保誠集團聯合發(fā)起創(chuàng)建。目前,中信保誠人壽總部設在北京,公司注冊資本金為73.6億元。截至2024年年底,中信保誠人壽總資產已超過2,700億元。秉承“聆聽所至,信誠所在”的經營理念,自成立以來,中信保誠人壽傾心聆聽客戶心聲,不斷推出符合客戶需求的產品和服務,覆蓋傳統(tǒng)險、疾病、醫(yī)療、意外、財富管理等多個領域。截至目前,公司已設立了廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、深圳、福建、河北、遼寧、山西、河南、安徽、四川、蘇州、湖南、無錫、陜西、寧波、青島等23家分公司,共在102個城市設立了超過200家分支機構。2020年,公司設立全資子公司中信保誠資產管理有限責任公司。中信保誠人壽將用心聆聽各方的心聲,竭誠服務客戶,努力回報社會,開拓進取,不斷創(chuàng)造新的輝煌。公司文化愿景:成為服務全面、特色突出、風控嚴密、資本充足,能夠提供最好的保險和理財方案的綜合性人壽保險公司。使命:為大眾的安康、幸福和成長保駕護航,追求客戶、員工、股東和社會價值的最大化,并踐行“六心”使命,即讓客戶稱心、讓家庭安心、讓員工開心、讓銷售伙伴舒心、讓股東放心、讓未來充滿信心。核心價值觀:誠信經營,互利共贏;精業(yè)進取,聚合創(chuàng)新;價值領先,快速穩(wěn)健。企業(yè)風格:聆聽所至,信誠所在企業(yè)精神:變革創(chuàng)新,堅韌不拔;奮力開拓,勇于超越經營理念:客戶至尊,產品引領;跨界合作,平臺互通廉潔文化:正心律己,知足敬畏,守正嚴明行為規(guī)范:尊重差異,信任授權;擔當盡責,勤勉奮發(fā);團結互助,快樂工作
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