職位描述
零售/批發(fā)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
客服主管：
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺收銀及客服日常工作管理；
2、負(fù)責(zé)處理各類接待、拜訪、投訴協(xié)調(diào)等；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場活動的策劃及組織實施；
4、負(fù)責(zé)對客戶滿意度問卷調(diào)查，并組織其它業(yè)務(wù)部門研討，協(xié)調(diào)解決相關(guān)意見、建議，督導(dǎo)落實與反饋；
5、負(fù)責(zé)危機公關(guān)的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)急事件的牽頭協(xié)調(diào)及閉環(huán)工作；
6、負(fù)責(zé)商業(yè)日常管理及日常巡檢工作，監(jiān)督跟進(jìn)各項改進(jìn)直至閉環(huán)；7、其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺收銀及客服日常工作管理；
2、負(fù)責(zé)處理各類接待、拜訪、投訴協(xié)調(diào)等；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場活動的策劃及組織實施；
4、負(fù)責(zé)對客戶滿意度問卷調(diào)查，并組織其它業(yè)務(wù)部門研討，協(xié)調(diào)解決相關(guān)意見、建議，督導(dǎo)落實與反饋；
5、負(fù)責(zé)危機公關(guān)的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)急事件的牽頭協(xié)調(diào)及閉環(huán)工作；
6、負(fù)責(zé)商業(yè)日常管理及日常巡檢工作，監(jiān)督跟進(jìn)各項改進(jìn)直至閉環(huán)；7、其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
工作地點
北京大興區(qū)新辰天地(大興店南區(qū))
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