1.全面負責學(xué)院的教務(wù)管理工作,確保教學(xué)活動有序開展,提高教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)員滿意度,助力學(xué)院實現(xiàn)教學(xué)目標和發(fā)展戰(zhàn)略。?
2.負責學(xué)員的報名、注冊、上課、考勤等管理工作,建立健全學(xué)員檔案,及時掌握學(xué)員的學(xué)習情況和動態(tài)。
3.為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),解答學(xué)員在學(xué)習過程中遇到的問題和困惑,提高學(xué)員的滿意度和忠誠度。
4.組織開展學(xué)員滿意度調(diào)查工作,收集學(xué)員的意見和建議,及時反饋給相關(guān)部門,并根據(jù)反饋情況制定改進措施。?
5.策劃并組織與培訓(xùn)課程相關(guān)的課余活動,如行業(yè)研討會、經(jīng)驗分享會、企業(yè)參訪等,豐富學(xué)員的學(xué)習生活,拓展學(xué)員的人脈資源。
6.組織學(xué)員進行結(jié)課儀式、畢業(yè)典禮等活動,增強學(xué)員的成就感和對學(xué)院的認同感。
7.關(guān)注學(xué)員的學(xué)習效果和滿意度,在適當時機向?qū)W員介紹學(xué)院的后續(xù)課程和服務(wù),促進學(xué)員續(xù)費。
8.鼓勵學(xué)員向身邊的朋友、同事推薦學(xué)院的課程和服務(wù),積極拓展新學(xué)員資源。
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。