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崗位職責：
客戶技術支持
1，為海外客戶提供射頻儀器的售前/售后技術支持，包括產品選型、功能演示、技術方案設計及問題診斷。
2，協(xié)助客戶完成產品調試、集成及故障排除，提供現(xiàn)場或遠程技術指導。
3，分析客戶需求，提供定制化射頻測試測量解決方案，提升客戶滿意度。
技術培訓與文檔支持,
1，組織并開展客戶技術培訓會、產品研討會，提升客戶對產品的理解與應用能力。
2，編寫英文技術文檔（如應用指南、FAQ、案例分析），協(xié)助翻譯產品資料，確保技術信息準確傳遞。,
3，收集并反饋海外市場需求、競品動態(tài)及客戶痛點，協(xié)助研發(fā)團隊優(yōu)化產品設計。
4，配合銷售團隊參與客戶拜訪、技術交流及投標方案制定，推動項目落地。
客戶關系維護
1，定期拜訪重點客戶，建立長期合作關系，提升品牌忠誠度。
2，處理客戶投訴，協(xié)調內部資源快速響應，維護公司聲譽。
任職要求
1，電子工程、通信工程、微波技術或相關專業(yè)本科及以上學歷優(yōu)先考慮。
2，一年以上工作經驗與技能：熟悉無線通信技術（如5G NR、毫米波、Wi-Fi 6/7、衛(wèi)星通信等），了解射頻電路設計、信號完整性分析。
3，具備海外客戶支持經驗，能適應出差（占比約30%-50%）。
4，英語口語流利（CET-6或同等水平），可熟練進行技術交流及文檔撰寫優(yōu)先。
5，出色的跨文化溝通能力，擅長與不同背景的客戶及團隊協(xié)作。
6，快速學習能力，能深入理解復雜技術問題并提供解決方案。
7，抗壓能力強，適應靈活工作節(jié)奏