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崗位職責：
1. 店鋪運營管理 (核心職責)
負責公司旗下抖音小店、快手小店、視頻號店鋪的日常運營與管理工作，對店鋪的GMV、利潤率等核心指標負責。
制定并執(zhí)行各平臺的月度、季度運營計劃，包括但不限于商品上架、詳情頁優(yōu)化、活動策劃、促銷設置等。
跟蹤平臺最新規(guī)則、流量政策和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，抓住流量紅利，規(guī)避運營風險。
管理與維護店鋪DSR評分，制定并執(zhí)行提升店鋪體驗分、口碑分的策略，確保店鋪健康度。
2. 直播與短視頻內(nèi)容策略
協(xié)同直播團隊/內(nèi)容團隊，規(guī)劃直播主題、腳本及選品策略，參與直播復盤，優(yōu)化直播流程與話術，提升直播轉(zhuǎn)化率。
協(xié)同短視頻團隊，基于數(shù)據(jù)反饋和商品賣點，策劃視頻內(nèi)容方向，推動爆款視頻的產(chǎn)生，為店鋪引流。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
鏈接監(jiān)控：每日監(jiān)控各平臺商品鏈接的瀏覽量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、GMV等核心數(shù)據(jù)，形成日報/周報。
流量分析：分析店鋪流量來源（自然流量、付費流量、短視頻引流、直播引流等），優(yōu)化流量結構，降低獲客成本。
商品分析：跟蹤商品銷售數(shù)據(jù)，識別爆款、潛力款和滯銷款，為商品開發(fā)、迭代及庫存管理提供數(shù)據(jù)支持。
競品監(jiān)控：定期分析競品店鋪的運營策略、活動玩法及爆款商品，輸出分析報告，提出改進建議。
4. 達人合作與傭金管控
拓展并維護抖音、快手、視頻號平臺的達人資源庫（KOL/KOC），進行合作洽談。
傭金策略制定：根據(jù)商品利潤、推廣難度和目標銷量，參與制定合理的達人傭金比例。
傭金成本監(jiān)控：實時監(jiān)控各達人推廣計劃的傭金支出情況，計算ROI（投資回報率），確保推廣成本在預算范圍內(nèi)。
核對達人推廣數(shù)據(jù)與結算傭金，確保數(shù)據(jù)準確無誤，避免超額支付和糾紛。
5. 付費投流協(xié)同 (如涉及)
與投流團隊（或自行操作）協(xié)同，基于ROI目標，進行千川等投放工具的計劃搭建與優(yōu)化，放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品的流量。
任職要求
1. 硬性技能與經(jīng)驗
經(jīng)驗：2年及以上抖音、快手或視頻號店鋪獨立運營經(jīng)驗，有從0到1起號或打造爆款的成功案例者優(yōu)先。
平臺熟悉度：深刻理解抖音、快手、視頻號其中至少兩個平臺的電商生態(tài)、流量分配機制、運營規(guī)則及算法邏輯。
數(shù)據(jù)能力：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用巨量百應、蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)、快手指南針等至少一款數(shù)據(jù)分析工具。精通Excel，能使用數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等功能進行數(shù)據(jù)處理。
傭金體系：具有實際的達人合作經(jīng)驗，熟悉聯(lián)盟傭金體系的運作和結算流程。
2. 軟性能力與素質(zhì)
結果導向：對流量和數(shù)據(jù)高度敏感，以業(yè)績和目標為導向，具備強烈的責任心和驅(qū)動力。
分析決策能力：能夠從復雜數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、定位原因，并快速做出運營決策調(diào)整。
溝通協(xié)調(diào)能力：出色的跨部門溝通能力（與直播、視頻、設計、客服、倉儲等部門協(xié)同），以及外部與達人談判的能力。
學習與抗壓能力：短視頻平臺規(guī)則變化快，需要極強的學習能力和適應能力，能承受快節(jié)奏的工作壓力。
成本意識：具備良好的成本管控意識，追求投入產(chǎn)出的最大化。
3. 加分項
有休閑食品、醬菜 下飯菜快消等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
有信息流廣告（千川、磁力引擎）實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉直播間搭建、直播話術、短視頻腳本撰寫者優(yōu)先。