崗位職責:
1、維護所負責市場/地區(qū)的現(xiàn)有客戶,增進客戶合作,加深合作,提升客戶滿意度;根據(jù)手上客戶采購情況,定期發(fā)起銷售預(yù)測;
2、根據(jù)區(qū)域現(xiàn)狀和各市場特點,在業(yè)務(wù)總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,有目標地開發(fā)客戶;
3、熟悉并了解公司產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品的構(gòu)成、專業(yè)術(shù)語、生產(chǎn)流程、規(guī)格型號等知識,了解目標市場的需求,掌握和遵守業(yè)務(wù)員的工作流程,保證從詢價到處理訂單以及訂單發(fā)貨的整個過程順利進行;
4、接受出差,如地推拜訪客戶和參加展會等,增加客戶關(guān)系的粘性,提高客戶的信任度;
5、按照要求建立和完善MX/ERP客戶檔案、建立訂單;
6、協(xié)助其他部門保證客戶訂單的交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量。處理好客訴問題,協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄,做大訂單規(guī)模;
7、積極主動地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報重要客戶訂單的業(yè)務(wù)進展情況;
8、收回余款,及時回復(fù)客戶各種疑問,做好售后工作;
9、嚴格執(zhí)行公司保密制度,不泄露、不外傳公司任何機密;
10、完成上級交辦的其它事項。
任職要求:
學(xué)歷:本科及以上國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先
經(jīng)歷:5-8年及以上外貿(mào)經(jīng)驗
能力:1、英語四級以上、聽說讀寫流利;
2、了解國際貿(mào)易流程和營銷相關(guān)知識;
3、日常辦公軟件的使用;
4、有責任心、誠信、服務(wù)意識、保密意識強。