崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)老客戶的車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù),通過電話、及線上平臺與客戶進(jìn)行有效溝通,確保續(xù)保工作的順利進(jìn)行。
2、積極開展新客戶拓展,了解客戶需求,提供專業(yè)的續(xù)保咨詢服務(wù),提升客戶滿意度。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供解決方案。
2、有汽車行業(yè)背景或車險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉汽車保險(xiǎn)相關(guān)知識。