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1、公司是做酒水銷售的，品牌：五糧液、茅臺(tái)、國(guó)臺(tái)，主要負(fù)責(zé)抖音、天貓、京東店鋪的售前接待哦！
（1）熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)操作，工作有責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)；
（2）有良好的表達(dá)和處理疑難問(wèn)題的能力，熱情謙虛有耐心；
（3）處理客戶咨詢，解答客戶疑通過(guò)旺旺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶下單,接聽(tīng)訂購(gòu)電話等；
（4）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、任職資格：
（1）本科及以上學(xué)歷，男女不限，有一年左右售前客服工作經(jīng)驗(yàn)者；
（2）具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
（3）有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
（4）具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；