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備注：純客服崗無銷售性質(zhì) 大小休 周末排休
上班時間：早班8:00-16:00 晚班15:30-23:00 （晚班可居家辦公）
一、崗位職責(zé)：
1.售前售后處理，接待店鋪主動咨詢的客戶，結(jié)合客戶需求講解產(chǎn)品.跟進老客戶；
2.熟悉電商平臺客服人員的工作流程；
3.能同時接待多個平臺多名用戶，做好日常售前和簡單售后相關(guān)服務(wù)接待；
4.根據(jù)藥學(xué)專業(yè)知識.提出合理化建議；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
二、任職要求；
1.大專及以上學(xué)歷；
2.會基礎(chǔ)的計算機操作，打字速度快流暢，思路清晰，頭腦反應(yīng)敏捷能同時與多人進行網(wǎng)絡(luò)溝通；
3.工作耐心.認(rèn)真，愿意與人溝通有一定的溝通技巧；