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4.工作內(nèi)容：1. 新媒體項(xiàng)目運(yùn)營：協(xié)助運(yùn)營公司微信公眾號(hào)、小紅書、抖音等社交媒體賬號(hào)，參與內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片/視頻素材整理與編輯。跟蹤熱點(diǎn)話題，結(jié)合公司產(chǎn)品/服務(wù)，構(gòu)思有趣、有用的線上內(nèi)容，與用戶互動(dòng)，提升品牌好感度。收集、整理用戶在各平臺(tái)的留言、評(píng)論和私信，進(jìn)行初步的售后問題篩選與反饋。監(jiān)測(cè)新媒體數(shù)據(jù)（閱讀量、點(diǎn)贊、評(píng)論等），協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤。2. 前臺(tái)接待與客戶指引：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的來訪接待，做到禮貌、熱情、專業(yè)，展現(xiàn)公司的良好形象。管理前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序。

5.協(xié)助處理簡(jiǎn)單的初級(jí)售后咨詢和問題記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門同事。