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一、核心崗位職責：聚焦試劑銷售全流程與臨床適配
1. 銷售目標落地與客戶開發(fā)
l 目標拆解與執(zhí)行：根據(jù)公司下達的年度/季度銷售指標（如某類生化試劑銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量），結(jié)合區(qū)域市場特點（如三甲醫(yī)院側(cè)重高端分子試劑、基層機構(gòu)側(cè)重基礎(chǔ)POCT試劑），拆解為“月度拜訪計劃”“客戶成交目標”，確保指標可落地、可追蹤。
l 核心客戶開發(fā)：針對不同類型客戶，制定差異化開發(fā)策略：
2 醫(yī)院檢驗科：重點對接檢驗科主任、技術(shù)組長，通過“試劑臨床價值演示（如檢測準確率對比、操作便捷性展示）”“學術(shù)交流（如邀請專家分享試劑應(yīng)用案例）”，推動試劑進入醫(yī)院采購目錄（需配合完成招標、資質(zhì)提交等合規(guī)流程）；
2 第三方檢測機構(gòu)：聚焦成本敏感與檢測效率需求，推廣“高性價比試劑套裝”“適配自動化檢測設(shè)備的試劑”，通過批量采購優(yōu)惠提升合作意愿；
2 基層醫(yī)療機構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）：結(jié)合公共衛(wèi)生項目（如慢病篩查、傳染病檢測），推廣“操作簡單、無需復(fù)雜設(shè)備的POCT試劑”（如血糖試紙、新冠抗原試劑），適配基層檢測能力。
l 競品動態(tài)跟蹤：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)競品試劑（如價格、檢測性能、售后服務(wù)），分析自身試劑優(yōu)勢（如更高靈敏度、更短檢測時間），針對性調(diào)整推廣話術(shù)，應(yīng)對競品沖擊。
2. 試劑推廣與臨床服務(wù)
l 合規(guī)推廣：嚴格遵循醫(yī)藥行業(yè)法規(guī)，杜絕“帶金銷售”，通過合規(guī)形式傳遞試劑價值：
2 學術(shù)推廣：組織檢驗科內(nèi)部培訓（如試劑操作流程、質(zhì)控要點）、區(qū)域臨床研討會（如邀請專家講解試劑在某疾病診斷中的應(yīng)用）；
2 現(xiàn)場演示：在醫(yī)院檢驗科或第三方機構(gòu)，現(xiàn)場操作試劑檢測，展示檢測過程（如POCT試劑15分鐘出結(jié)果）與數(shù)據(jù)準確性，增強客戶信任。
l 臨床適配支持：解決試劑與客戶檢測設(shè)備的適配問題：
2 設(shè)備對接：協(xié)助技術(shù)人員完成試劑與客戶現(xiàn)有檢測儀器（如生化分析儀、免疫發(fā)光儀）的匹配調(diào)試，確保試劑能正常運行、數(shù)據(jù)準確；
2 特殊需求響應(yīng)：針對客戶個性化需求（如為急診科室提供“快速檢測試劑”、為偏遠機構(gòu)提供“長效期試劑”），協(xié)調(diào)公司供應(yīng)鏈部門定制解決方案。
l 售后跟進：建立試劑使用跟蹤機制：
2 定期回訪客戶（如每周1次電話、每月1次現(xiàn)場拜訪），了解試劑使用情況（如檢測穩(wěn)定性、耗材消耗速度），及時解決問題（如試劑檢測誤差排查、操作疑問解答）；
2 協(xié)助客戶處理試劑質(zhì)量異常（如批次性效期問題），按合規(guī)流程完成退換貨，避免影響客戶檢測工作。
3. 訂單履約與回款管理
l 訂單跟進：對接客戶需求（如檢驗科月度試劑采購清單），快速響應(yīng)并下達訂單至公司供應(yīng)鏈部門，重點關(guān)注試劑“特殊要求”：
2 冷鏈運輸：針對需低溫保存的試劑（如部分免疫試劑、分子診斷試劑），跟蹤物流溫控記錄（確保2-8℃全程達標），避免試劑因運輸問題失效；
2 效期與規(guī)格：確認訂單試劑的效期（需確保至少有60%以上剩余效期）、規(guī)格（如試劑包裝量與客戶檢測量匹配），避免錯發(fā)、漏發(fā)。
l 回款推進：根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)賬期規(guī)則（如醫(yī)院3-6個月、第三方機構(gòu)1-3個月），制定回款計劃：
2 主動對接客戶財務(wù)部門與檢驗科，協(xié)助完成發(fā)票開具、對賬（如核對試劑采購數(shù)量與金額）；
2 及時催收逾期款項，分析回款延遲原因（如醫(yī)院流程審批慢、發(fā)票信息錯誤），針對性解決（如補充提交合規(guī)證明、重新開具發(fā)票），確保年度回款率達標（如≥95%）。
4. 合規(guī)執(zhí)行與市場反饋
l 合規(guī)操作**：嚴格遵守體外診斷試劑行業(yè)法規(guī)，包括《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《體外診斷試劑注冊管理辦法》《醫(yī)療器械唯一標識系統(tǒng)規(guī)則》等：
2 資質(zhì)管理：確保推廣的試劑具備NMPA注冊證/備案憑證，向客戶提供完整的資質(zhì)文件（如生產(chǎn)廠家《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、試劑檢測報告）；
2 記錄留存：所有客戶拜訪、學術(shù)推廣活動需留存合規(guī)記錄（如拜訪紀要、會議簽到表、培訓課件），避免違規(guī)風險；
2 UDI追溯：協(xié)助客戶完成試劑UDI碼錄入（對接國家醫(yī)療器械追溯平臺），確保試劑可追溯至生產(chǎn)批次。
l 市場與客戶反饋：收集一線信息并反饋至公司：
2 客戶需求：如檢驗科提出“新增某腫瘤標志物檢測試劑”“試劑包裝需更便于儲存”；
2 市場動態(tài)：如區(qū)域內(nèi)新增第三方檢測機構(gòu)、醫(yī)院檢驗科設(shè)備升級（需配套新試劑）；
2 試劑問題：如某批次試劑在低溫運輸后檢測靈敏度下降，推動公司質(zhì)量部門核查優(yōu)化。
二、核心任職要求：試劑專業(yè)能力+合規(guī)意識
1. 學歷與經(jīng)驗要求
l 學歷：大專及以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先；有體外診斷試劑銷售經(jīng)驗者可放寬學歷限制。
l 經(jīng)驗：
2 1-3年體外診斷試劑銷售經(jīng)驗，熟悉試劑銷售流程（如醫(yī)院入院、訂單跟進、回款）；
2 了解常見體外診斷試劑品類（如生化、免疫、POCT）的特性（如儲存條件、檢測原理、適配設(shè)備），有醫(yī)院檢驗科客戶資源或第三方檢測機構(gòu)合作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2 熟悉醫(yī)藥行業(yè)基礎(chǔ)法規(guī)（如試劑注冊備案、冷鏈管理要求），有合規(guī)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力要求
l 試劑專業(yè)知識：掌握所推廣試劑的核心信息，包括檢測原理（如免疫比濁法、實時熒光PCR）、臨床應(yīng)用場景（如某試劑用于糖尿病診斷）、儲存與運輸要求（如是否需冷鏈、效期管理）、競品差異（如與同類試劑相比的優(yōu)勢），能向客戶清晰講解試劑價值。
l 客戶開發(fā)與推廣能力：具備醫(yī)院檢驗科、第三方機構(gòu)等客戶的開發(fā)經(jīng)驗，能通過學術(shù)推廣、現(xiàn)場演示等合規(guī)方式打動客戶；掌握基礎(chǔ)談判技巧（如價格協(xié)商、賬期溝通），在合規(guī)前提下達成合作。
l 訂單與供應(yīng)鏈協(xié)同能力：能準確對接客戶需求，協(xié)調(diào)公司供應(yīng)鏈部門確保試劑按時交付，尤其關(guān)注冷鏈試劑的運輸時效與溫控；能快速處理訂單異常（如錯發(fā)、漏發(fā)），保障客戶正常檢測工作。
l 合規(guī)操作能力：熟悉體外診斷試劑行業(yè)法規(guī)，能辨別銷售行為的合規(guī)邊界（如學術(shù)推廣與商業(yè)賄賂的區(qū)別）；能規(guī)范留存銷售記錄，配合公司合規(guī)審計與外部監(jiān)管檢查。
3. 軟技能要求
l 溝通與服務(wù)意識：能與醫(yī)院檢驗科技術(shù)人員、主任及客戶財務(wù)部門有效溝通，清晰傳遞試劑信息、解決使用疑問；具備強服務(wù)意識，主動跟進客戶需求，提升客戶滿意度。
l 細致與責任心：試劑銷售涉及效期、規(guī)格、冷鏈等細節(jié)，需具備細致特質(zhì)，避免因訂單信息錯誤導(dǎo)致試劑失效或客戶投訴；對銷售結(jié)果與合規(guī)風險負責，杜絕違規(guī)操作。
l 抗壓與學習能力：能承受銷售指標壓力（如月度/季度銷售額）、客戶開發(fā)難度（如三甲醫(yī)院入院流程長）；快速學習新政策（如試劑集采、UDI新規(guī)）、新試劑知識（如新增分子診斷試劑的推廣要點），適應(yīng)市場變化。
l 執(zhí)行力與解決問題能力：能高效執(zhí)行銷售計劃（如按拜訪計劃對接客戶），面對問題（如試劑檢測異常、回款延遲）能主動分析原因，協(xié)調(diào)資源（如聯(lián)系技術(shù)部門、客戶對接人）解決，確保業(yè)務(wù)推進。
三、薪資范圍：
l 薪資范疇：4k-1.5w 元 / 月，上不封頂。
l 福利待遇：公司會提供五險，公司還會有節(jié)日福利等。