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崗位職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定人力資源服務(wù)運營的短期和長期計劃，涵蓋招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等模塊，并監(jiān)督計劃的有效執(zhí)行。
2. 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)與甲方客戶溝通，深入了解其人力資源需求，提供定制化解決方案，定期回訪客戶，確?？蛻魸M意度和續(xù)約率。
3. 項目運營管理：統(tǒng)籌各類人力資源項目，如外包項目、咨詢項目等，把控項目進度、質(zhì)量和成本，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動項目順利交付。
4. 團隊管理與發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)和管理運營團隊，制定合理的績效考核體系，激勵員工提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，組織內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗分享，促進團隊成員專業(yè)成長。
5. 風(fēng)險管理：識別和評估運營過程中的風(fēng)險，如法律風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、人員流失風(fēng)險等，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定運行。
6. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：建立關(guān)鍵指標(biāo)體系，定期收集和分析運營數(shù)據(jù)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出優(yōu)化運營流程和提升服務(wù)質(zhì)量的建議。
招聘要求
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：8年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，其中3年以上乙方運營管理經(jīng)驗，有豐富的項目管理經(jīng)驗和成功案例。
3. 專業(yè)技能：精通人力資源各模塊知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的方案策劃和撰寫能力，熟練使用辦公軟件和人力資源管理系統(tǒng)。
4. 管理能力：具備較強的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵和培養(yǎng)團隊成員，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部各方進行高效溝通和協(xié)作。
5. 分析與解決問題能力：具備敏銳的數(shù)據(jù)洞察力和分析能力，能夠從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，具備較強的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對運營中的各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。
6. 行業(yè)認(rèn)知：對人力資源服務(wù)行業(yè)有深入的了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，有良好的客戶服務(wù)意識，能夠以客戶需求為導(dǎo)向開展工作。