崗位職責(zé)
1. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
負(fù)責(zé)公司品牌在 Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn等海外主流社交媒體平臺的日常內(nèi)容規(guī)劃、創(chuàng)作與發(fā)布。
結(jié)合品牌定位、產(chǎn)品特性和海外市場趨勢,制定高互動性的內(nèi)容策略(包括圖文、短視頻、直播等)。
撰寫符合平臺特性及目標(biāo)用戶習(xí)慣的、地道的英文文案,確保內(nèi)容兼具吸引力與專業(yè)性。
協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或自主利用工具,完成圖片、視頻等視覺素材的簡單編輯與優(yōu)化。
2. 社群運(yùn)營與用戶互動
監(jiān)控各平臺賬號的留言、私信及評論,及時、專業(yè)、友好地進(jìn)行回復(fù)與互動,維護(hù)品牌形象。
策劃并執(zhí)行線上互動活動(如問答、投票、挑戰(zhàn)賽、贈品活動等),以提升粉絲活躍度與粘性。
主動挖掘并引導(dǎo)KOL/KOC及潛在用戶產(chǎn)生正向內(nèi)容(UGC),構(gòu)建品牌社群氛圍。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
定期跟蹤并分析各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)(如粉絲增長、互動率、覆蓋率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等),制作運(yùn)營報告。
基于數(shù)據(jù)洞察,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略、發(fā)布節(jié)奏和廣告投放效果,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)增長。
關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向,為運(yùn)營策略調(diào)整提供有效建議。
4. 廣告投放與增長
協(xié)助制定并執(zhí)行小額度的社交媒體廣告投放計(jì)劃,以達(dá)成增粉、引流或產(chǎn)品推廣等具體目標(biāo)。
對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與初步分析,優(yōu)化投放策略,提升廣告投資回報率(ROI)。
5. 品牌聲譽(yù)管理
監(jiān)測社交媒體上關(guān)于品牌的提及與討論,及時發(fā)現(xiàn)并上報潛在的公關(guān)危機(jī)。
維護(hù)品牌在海外社交媒體上的統(tǒng)一形象和聲譽(yù)。
任職資格
英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,能撰寫地道的英文文案,能無障礙地進(jìn)行口語溝通(如直播、視頻出鏡等)。
1-3年及以上海外社交媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),必須熟悉 Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn中至少2-3個平臺的特性和運(yùn)營規(guī)則。
擁有獨(dú)立運(yùn)營過某個海外社媒賬號的成功經(jīng)驗(yàn),并能有數(shù)據(jù)成果展示。
對海外熱點(diǎn)、流行文化、網(wǎng)絡(luò)用語有高敏感度,具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力和內(nèi)容審美能力。
熟練使用主流社交媒體管理工具(如 Hootsuite, Buffer等)。
具備基礎(chǔ)的圖片編輯(如 Canva, Photoshop)和視頻剪輯能力(如 CapCut, Premiere Pro等)。