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崗位職責(zé)：
1.全面運營管理： 全面負(fù)責(zé)文昌酒店的日常運營管理工作，確保各部門（前廳、客房、餐飲、工程、安保等）高效、順暢運行。
2.服務(wù)與品質(zhì)把控： 建立并監(jiān)督執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，定期巡查，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度。
3.團隊建設(shè)與管理： 負(fù)責(zé)酒店核心團隊的搭建、培訓(xùn)、激勵與考核，打造一支專業(yè)、穩(wěn)定、有凝聚力的運營團隊。
4.成本與預(yù)算控制： 參與制定年度運營預(yù)算，有效控制人力、物料及能源成本，實現(xiàn)酒店的財務(wù)目標(biāo)。
5.業(yè)績提升： 分析與評估酒店運營數(shù)據(jù)，制定并實施有效的經(jīng)營策略，提升酒店入住率、平均房價及整體收益。
6.安全與合規(guī)： 確保酒店嚴(yán)格遵守安全、衛(wèi)生及消防等法律法規(guī)，為賓客和員工提供安全的環(huán)境。
7。業(yè)主溝通： 作為酒店現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人，與總部（業(yè)主方）保持密切溝通，定期匯報運營狀況，落實總部的戰(zhàn)略決策。
任職要求：
1.必備經(jīng)驗： 擁有至少3年及以上國際連鎖品牌或國內(nèi)知名高端酒店的運營管理經(jīng)驗（擔(dān)任運營經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)或駐店經(jīng)理等職務(wù)者優(yōu)先）。
2.地點要求： 該職位長期派駐在海南文昌，公司總部在北京，候選人需能夠接受并適應(yīng)這種工作模式。
3.專業(yè)能力： 精通酒店前廳、客房等核心部門的運營管理，熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)，具備出色的成本控制和收益管理能力。
4.領(lǐng)導(dǎo)力： 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠激發(fā)團隊潛力，有效處理各類突發(fā)事件。
5.個人特質(zhì)： 責(zé)任心強，工作積極主動，具備良好的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力。能承受一定的工作壓力。
6.學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先