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一、崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)與接待
- 負(fù)責(zé)門(mén)店客戶接待，解答康養(yǎng)服務(wù)咨詢（如健康管理、康復(fù)理療、老年護(hù)理等）。 解答養(yǎng)老相關(guān)政策
- 了解客戶需求，提供個(gè)性化康養(yǎng)方案建議。
2. 業(yè)務(wù)推廣與銷(xiāo)售
- 推廣門(mén)店康養(yǎng)服務(wù)、會(huì)員卡、健康產(chǎn)品等，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
- 通過(guò)線上線下渠道（社區(qū)活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)等）拓展客戶資源。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 定期回訪客戶，跟蹤服務(wù)效果，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
- 建立客戶健康檔案，維護(hù)長(zhǎng)期客群關(guān)系。
4. 活動(dòng)組織與執(zhí)行
- 協(xié)助策劃社區(qū)健康講座、義診、體驗(yàn)活動(dòng)等，吸引潛在客戶。
5. 市場(chǎng)調(diào)研與反饋*
- 收集客戶需求及競(jìng)品信息，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
二、任職要求
1. 基本條件
- 年齡：20-45歲，身體健康，形象親和。
- 學(xué)歷：中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、康復(fù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.、技能與經(jīng)驗(yàn)
- 具備1年以上銷(xiāo)售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（康養(yǎng)、醫(yī)療、保健品行業(yè)優(yōu)先）。
- 溝通能力強(qiáng)，善于與中老年群體打交道，有耐心和同理心。
- 熟悉基礎(chǔ)健康知識(shí)（如慢性病管理、康復(fù)護(hù)理等）。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- 責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能適應(yīng)彈性工作（如周末/節(jié)假日輪班）。
- 具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力（Excel、微信管理等）。
4.
- 持有健康管理師、養(yǎng)老護(hù)理員等證書(shū)。
- 熟悉社區(qū)資源者優(yōu)先。
- 有社群運(yùn)營(yíng)或活動(dòng)策劃。
三、工作時(shí)間與地點(diǎn)
1.時(shí)間：早班/晚班輪崗，每周休1-2天（根據(jù)門(mén)店安排）。
2.地點(diǎn)：深圳市寶安區(qū)漁業(yè)社區(qū)康養(yǎng)門(mén)店。
獎(jiǎng)金績(jī)效
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金
公司名稱(chēng)
深圳市康盈樂(lè)頤科技有限公司
上班地址
深圳寶安西鄉(xiāng)街道漁業(yè)社區(qū)黨群服務(wù)中心