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充電樁運維專員崗位職責

1. 設備日常巡檢與維護：定期對負責區(qū)域內的充電樁（含充電模塊、顯示屏、支付終端等）進行巡查，檢查設備運行狀態(tài)、線路連接、外觀完好度；按規(guī)范完成設備清潔、固件升級、零部件更換等日常維護，確保設備正常運行。
2. 故障排查與搶修：接到充電樁故障報修（如無法充電、充電中斷、支付失敗等）后，在規(guī)定時間內到達現場，通過檢測工具定位故障原因，快速完成維修（如更換損壞部件、修復線路故障等）；建立故障處理臺賬，記錄故障類型、處理過程及結果。
3. 安全管理與隱患處理：嚴格執(zhí)行用電安全、消防安全規(guī)范，檢查充電樁周邊消防設施、防雨防曬措施、警示標識等是否完好；發(fā)現設備漏電、線路老化、過載等安全隱患，立即停機處理并上報，避免安全事故發(fā)生。
4. 數據記錄與反饋：每日記錄充電樁運行數據（如充電量、使用率、故障次數等），定期整理形成運維報告；向主管反饋設備常見故障類型、高頻問題及優(yōu)化建議，助力提升設備可靠性和運維效率。
5. 用戶服務與協助：現場遇到用戶操作困難（如掃碼失敗、充電流程疑問）時，提供耐心指導；收集用戶對充電樁使用的意見和建議，及時反饋給相關部門，提升用戶體驗。
原標題：《充電樁運維專員》