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1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常經(jīng)營(yíng)、對(duì)客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺(tái)接待的全部工作內(nèi)容。確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升酒店的形象和客人滿(mǎn)意度。
2、熟悉OTA操作
3、配合會(huì)議服務(wù)