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綜合職位描述：客戶運營與技術(shù)支持專員
工作地點：廣州
職位職責(zé)：
負責(zé)客戶溝通與銷售支持：及時回復(fù)客戶咨詢、提供產(chǎn)品報價并促進成單，定期跟進重點客戶及潛在客戶，記錄并反饋客戶需求。
負責(zé)客戶需求匹配與關(guān)系維護：根據(jù)客戶需求推薦匹配的門控五金等產(chǎn)品，提供專業(yè)的售前與售后服務(wù)，定期維護老客戶并推介新品。
負責(zé)網(wǎng)站運營與SEO優(yōu)化：協(xié)助獨立站海外頁面的內(nèi)容搭建與運營，包括頁面設(shè)計、內(nèi)容撰寫及SEO優(yōu)化，提升網(wǎng)站可見性與用戶體驗。
負責(zé)提示詞（Prompt）優(yōu)化與工具應(yīng)用：通過DeepSeek等工具進行提示詞工程優(yōu)化與迭代，提升內(nèi)容生成效果與運營效率。
海外客戶溝通與需求分析：與海外客戶保持日常溝通，深入理解需求，確保客戶問題得到及時解決，提升客戶滿意度。
任職要求：
學(xué)歷與專業(yè)：計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（歡迎大四在校學(xué)生），熟練操作辦公軟件。
技術(shù)能力：熟悉Python、Photoshop者優(yōu)先，具備網(wǎng)站SEO優(yōu)化或內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
溝通與語言能力：具備優(yōu)秀的中英文溝通能力，能夠積極主動與客戶互動，精準理解并反饋需求。
工具應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力：熟悉DeepSeek等AI工具，具備提示詞設(shè)計與優(yōu)化經(jīng)驗，對前沿技術(shù)有濃厚興趣和學(xué)習(xí)能力。
綜合素質(zhì)：具備敏銳的業(yè)務(wù)洞察力和執(zhí)行力，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，責(zé)任心強，工作細致踏實。
經(jīng)驗要求：有客戶服務(wù)或海外客戶溝通經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬福利：
團隊銷售提成 + 年終獎 + 年底雙薪
資深同事指導(dǎo)專業(yè)產(chǎn)品知識（門控五金類）與技術(shù)應(yīng)用