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負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢、處理客戶問題。
工作內(nèi)容：
包括在線聊天、電話溝通、郵件回復(fù)、客戶問題記錄等。
崗位要求：
1. 有客服經(jīng)驗，打字速度快
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
3. 熟練掌握常用辦公軟件；
4. 能夠承受一定的工作壓力，具備解決問題的能力；
5. 具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神。