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崗位職責：
1.獨立完成調(diào)解相關工作，包括調(diào)解證據(jù)材料預審、初步確認相關當事人調(diào)解意向等；
2.獨立處理各項日常事務性工作，如收寄各類文件、整理案卷材料或卷宗、制作表格等；
3.獨立完成案件調(diào)解全流程工作，包括與當事人溝通案情、推進調(diào)解協(xié)議達成、與法院審判人員對接等；
4.收集區(qū)域內(nèi)糾紛相關信息，記錄潛在客戶需求，建立初步客戶檔案，并及時反饋給團隊；
5.協(xié)助組織線下推廣活動（如社區(qū)宣講會、糾紛咨詢點等），負責物料布置、現(xiàn)場引導及信息登記；
6.與社區(qū)居委會、物業(yè)、中小企業(yè)等建立日常聯(lián)系，推廣合作意向，擴大調(diào)解服務的覆蓋范圍；
7.跟進地推獲取的意向客戶，引導其通過正規(guī)流程對接調(diào)解業(yè)務，提高轉(zhuǎn)化率；
8.定期反饋地推效果，提出優(yōu)化推廣策略的建議，協(xié)助團隊完成月度、季度推廣目標。
任職要求：
1.大專及以上學歷，法律、社會工作、市場營銷等相關專業(yè)；
2.1年以上相關工作經(jīng)驗或糾紛處理相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生可放寬；
3.具備良好的溝通表達能力和談判技巧，能耐心傾聽并準確理解客戶需求；
4.有較強的責任心和同理心，能承受一定工作壓力，靈活應對突發(fā)情況；
5.熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)整理能力；
6.認同調(diào)解工作價值，遵守職業(yè)操守，無不良記錄。