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公司簡介
山東匯展美居建材有限公司發(fā)源于2000年，是一家集工程與零售于一體的一站式家居建材解決方案提供商。公司深耕青島市場，服務(wù)眾多知名地產(chǎn)商，成功交付數(shù)百個工程項目，并設(shè)有近40家終端門店。20多年來，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與專業(yè)服務(wù)，已成為深受本地消費者信賴的家居建材公司。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們誠邀優(yōu)秀人才加入，共同推動公司持續(xù)成長。
一、崗位職責(zé)
1、整體運營管理
（1）全面負(fù)責(zé)新店日常運營工作，包括產(chǎn)品陳列、庫存管理、會員服務(wù)及客戶體驗活動規(guī)劃。
（2）制定并執(zhí)行門店年度經(jīng)營目標(biāo)，確保銷售業(yè)績及客戶滿意度達(dá)成。
2、客戶體驗活動策劃
（1）每周組織客戶體驗活動（如新品品鑒會、家居設(shè)計沙龍、高端客戶私享會），提升品牌影響力與客戶粘性。
（2）設(shè)計活動流程，協(xié)調(diào)資源（場地、產(chǎn)品、人員），并評估活動效果。
3、高端客戶開發(fā)與維護(hù)
（1）主導(dǎo)高端客戶（工程客戶、家裝設(shè)計師、VIP業(yè)主）的開發(fā)與深度服務(wù)，建立長期合作關(guān)系。
（2）制定個性化服務(wù)方案，包括定制化產(chǎn)品推薦、專屬活動邀約及定期回訪機制。
4、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
（1）組建并管理運營團(tuán)隊（含銷售、設(shè)計等崗位），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)并推動執(zhí)行。
（2）定期組織團(tuán)隊培訓(xùn)，提升員工產(chǎn)品知識、銷售技巧及客戶服務(wù)能力。
5、產(chǎn)品與銷售策略優(yōu)化
（1）與合作品牌保持順暢溝通，帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)并掌握合作品牌產(chǎn)品知識，定期學(xué)習(xí)家裝全品類知識以及家居體驗館內(nèi)所有產(chǎn)品知識。
（2）結(jié)合市場需求，分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，提出產(chǎn)品組合優(yōu)化建議。
（3）策劃促銷活動及會員權(quán)益體系，推動銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購率提升。
6、跨部門協(xié)作
與產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈、市場推廣等各部門對接，確保門店運營與公司戰(zhàn)略協(xié)同。
二、任職要求
1、教育背景與經(jīng)驗
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理或家居建材相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5年以上家居建材行業(yè)或大型零售企業(yè)運營/管理經(jīng)驗，有高端客戶開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力
2、活動策劃能力：熟悉線下活動全流程策劃與執(zhí)行，有成功案例（如高端客戶活動、品牌發(fā)布會等）。
3、商務(wù)談判能力：擅長與設(shè)計師、工程客戶等高端客戶溝通，具備合同談判及資源整合能力。
4、團(tuán)隊管理能力：具備跨部門團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗，能有效激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
5、數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel或數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。
軟技能
6、溝通協(xié)調(diào)能力強，能處理客戶投訴及突發(fā)事件。
7、抗壓能力突出，適應(yīng)高強度工作節(jié)奏及階段性加班需求。
三、薪資福利
1、薪資結(jié)構(gòu)：年薪20-30萬，含績效獎金、年度銷售提成及年終獎。
2、福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)及職業(yè)晉升通道。
四、應(yīng)聘方式
請將簡歷發(fā)送至：[*****************]，郵件標(biāo)題注明“應(yīng)聘新店運營總監(jiān)+姓名”。通過初審者將收到面試通知，面試需攜帶過往活動策劃案及團(tuán)隊管理案例。