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1、熟知品牌廠家零部件的名稱、圖號；
2、、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放供應空間。
3、貨物入庫驗收的工作中，庫房治理員要仔細清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單(送貨上門)，核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權拒收。
4、保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執(zhí)行有關“配件的保管”規(guī)定。
5、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
6、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。
7、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。
8、、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，做好索賠備件的
準備。并跟維修技師進行溝通。
任職要求：
具備良好的組織和管理能力，能夠準確無誤地執(zhí)行庫存操作；對工作認真負責，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務。