一、任職資格:
1.年齡21-30周歲;
2.大專及以上學(xué)歷;
3.熟悉辦公軟件,打字速度50字/分鐘左右;
4.要求有半年及以上在線客服經(jīng)驗者;
二.工作內(nèi)容:
該崗位主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前與售后的物流相關(guān)工作,保障物流環(huán)節(jié)順暢以確??蛻魸M意度;同時需處理客訴,解決客戶問題;此外,還要做好客戶需求反饋的記錄與統(tǒng)計工作,為產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐,入職后將有 7 天的專項培訓(xùn)
三.工作時間:
早班 07:30-16:30,晚班 15:00-24:00 或 16:00-01:00。
基本一周早班一周晚班,每月大概 5-6 個到凌晨 1 點的晚班。
排班休息,月休8天
四、福利待遇
合薪資范圍 3500-4500 元,分階段發(fā)放:
第一個月:基礎(chǔ)部分 3250 元(含 200 元全勤、900 元績效,績效基本可全額獲得),疊加夜班補助后,到手約 3360 元起,另根據(jù)表現(xiàn)有 300-500 元獎金;
第二個月:基礎(chǔ)部分 3350 元(含 200 元全勤、1000 元績效,績效基本可全額獲得),疊加夜班補助與保險補助后,到手約 3960 元起,同樣有 300-500 元績效獎金。
五險+節(jié)假日福利+法定排班三倍薪資+雙休
六、工作地點:河北省保定市競秀區(qū)電谷源盛廣場C座(兩輪面試)