職位描述
單體酒店民國風(fēng)酒店包吃包住免費工裝夜班補貼績效獎金
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，做預(yù)訂，服務(wù)客人 解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度；
4.維護前臺區(qū)域衛(wèi)生整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
4.要求英語會簡單溝通
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1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，做預(yù)訂，服務(wù)客人 解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度；
4.維護前臺區(qū)域衛(wèi)生整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
4.要求英語會簡單溝通
薪資待遇架構(gòu)
這邊過年不放假，可以在年前年后調(diào)休。
1.工資底薪4500元20個班左右。房間一共45間。
2.交杭后社保
3.上四休二 ，白夜班輪崗上班，白白夜夜休休，上班時間是早上8點到晚上20點，夜班的話是晚上20點到第二天早晨8點，12個小時班
4.績效獎金要根據(jù)當月完成的目標來計算（每月的營業(yè)額目標完成有）
5.好評獎勵15元/條不等，根據(jù)個人能力跟客戶溝通，上不封頂
6.有散客提成（價格跟線上一樣，客人在線下付款的）。
7.包吃包住，宿舍在酒店不遠的小區(qū)，宿舍上下鋪，另有生日補貼金100元/人
另，夜班補助15一個班。
8. 年終獎需要做滿一年，工齡工資做滿一年上漲75元，300元封頂
要求簡單英語溝通，幫助客人解決問題
1.工資底薪4500元20個班左右。房間一共45間。
2.交杭后社保
3.上四休二 ，白夜班輪崗上班，白白夜夜休休，上班時間是早上8點到晚上20點，夜班的話是晚上20點到第二天早晨8點，12個小時班
4.績效獎金要根據(jù)當月完成的目標來計算（每月的營業(yè)額目標完成有）
5.好評獎勵15元/條不等，根據(jù)個人能力跟客戶溝通，上不封頂
6.有散客提成（價格跟線上一樣，客人在線下付款的）。
7.包吃包住，宿舍在酒店不遠的小區(qū)，宿舍上下鋪，另有生日補貼金100元/人
另，夜班補助15一個班。
8. 年終獎需要做滿一年，工齡工資做滿一年上漲75元，300元封頂
要求簡單英語溝通，幫助客人解決問題
9.有酒店前臺經(jīng)驗的試用期一個月，如果可以盡早獨立頂崗也可以提前按照全額計算，沒有經(jīng)驗的試用期兩個月，試用期百分之八十的工資，需要學(xué)習(xí)的東西有很多
工作地點
杭州市-上城區(qū)-惠民路22號
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- 管家（接受實習(xí)生）4000-6000元
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職位發(fā)布者
代立宇/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州蘭社酒店管理有限公司杭州蘭社酒店管理有限公司成立于2022年，位于杭州市上城區(qū)核心地段，是一家聚焦中高端酒店服務(wù)與綜合運營管理的創(chuàng)新型企業(yè)。公司以住宿服務(wù)為核心，業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、餐飲運營、停車場服務(wù)及會議會展支持，形成集客房服務(wù)、物業(yè)管理、商務(wù)配套于一體的綜合服務(wù)體系。依托杭州文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，公司通過多品牌協(xié)同發(fā)展模式，逐步構(gòu)建覆蓋商務(wù)出行與休閑度假的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。旗下運營團隊深耕酒店行業(yè)，立足標準化的品質(zhì)管控體系，結(jié)合本地文化特色打造差異化服務(wù)體驗，在設(shè)施維護、賓客接待等環(huán)節(jié)建立標準化流程與應(yīng)急預(yù)案，保障服務(wù)響應(yīng)效率與穩(wěn)定性。公司堅持合規(guī)化運營與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，嚴格遵循住宿行業(yè)管理規(guī)范，積極引入智能化管理系統(tǒng)優(yōu)化運營效率，近年來在杭州市區(qū)及周邊區(qū)域有序推進服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局?，F(xiàn)正以專業(yè)化人才培養(yǎng)和精細化管理為雙輪驅(qū)動，持續(xù)提升品牌市場競爭力與客戶滿意度。
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