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【工作內(nèi)容】
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)跟進(jìn)對(duì)接銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門。
【上班時(shí)間】9-18點(diǎn)/16-24點(diǎn)，早晚班排班制。
【休息時(shí)間】每周工作日內(nèi)1天。
【任職要求】
1、22-30周歲，大專及以上學(xué)歷，談吐氣質(zhì)佳；
2、有客戶對(duì)接服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，親和力好；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠快速適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)。
【福利待遇】
1、入職有培訓(xùn)老師專門指導(dǎo)，無責(zé)底薪為5K
2、廣闊的職業(yè)晉升空間，公平的晉升、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，越努力越幸運(yùn)；
3、在3000多平展廳辦公，環(huán)境高大上，年輕化團(tuán)隊(duì)，氛圍和諧融洽；
4、不定期員工旅游和聚餐！年底15天以上超長(zhǎng)年假??！